Cambios

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todo lo que necesitás saber antes de solicitar un cambio

Requisitos para cambiar un producto

🗓️

7 días corridos

Desde la recepción del producto

🏷️

Sin uso

Tal cual lo recibiste, sin marcas

📦

Empaque completo

Accesorios, manuales y etiquetas

¿Puedo cambiar un producto?

Si tuviste un error de talle, podés solicitar el cambio del producto. Al contar con stock dinámico, para que el proceso sea más ágil, se generará un cupón de descuento por el monto abonado en la tienda (detrayéndose los costos de devolución del producto a nuestro depósito), una vez nuestro equipo reciba el producto en el depósito y valide que se encuentre en correctas condiciones.

¿Tengo que pagar para realizar el cambio?

🥇 Primer cambio

Sin costo de gestión. Solo abonás el envío de devolución y el envío del nuevo producto.

🔁 A partir del 2° cambio

Costos de envío + costo de gestión del 10% del valor del producto.

✔️ Si el cambio se produce por un error de TodoTrail, la empresa se hace cargo de la totalidad de los costos.

Garantías

La garantía de los productos es la de fábrica, y queda sujeta a revisión tanto por parte de TodoTrail como de la marca proveedora.

⚠️ Excepciones — sin derecho a cambio

Productos de Outlet / Liquidación: no gozan de ningún derecho a cambio ni garantía.

Lentes de sol deportivos: NO aceptan cambios ni devolución.

IMPORTANTE: los productos de LIQUIDACIÓN no aceptan cambios ni devolución.

Iniciar gestión de cambio